Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es BILLYBILL S.A.S, identificada con NIT 902114446-3, con domicilio en Envigado, Antioquia y dirección CL 33 SUR 44 A 19, que presta sus servicios bajo la marca BillyBill.

Correo electrónico: contacto@billybill.ai

Cuando usted solicita una cotización en este sitio, recogemos:

• Los datos de su empresa: razón social, NIT y ciudad.
• Los datos de la persona de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Sus respuestas sobre la empresa: actividad económica, número de documentos al mes, impuestos, cuentas bancarias, software que usa y demás preguntas del cotizador.
• Si escribe en el chat: los mensajes, el nombre y el correo que usted nos dé, y la página del sitio desde la que escribe.
• La dirección IP desde la que se envía la cotización, solo para evitar envíos abusivos. No se guarda con sus datos.

No recogemos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. El sitio no usa cookies de publicidad. El avance del cotizador se guarda solo en su navegador mientras la pestaña esté abierta, y el chat usa cookies propias para recordar su conversación y mostrarle a nuestro equipo qué página del sitio está viendo.

• Elaborar su cotización y enviársela por correo electrónico si usted lo pide.
• Contactarle para resolver sus preguntas y ofrecerle nuestros servicios de contabilidad.
• Si su empresa no se ajusta hoy a nuestros servicios, conservar sus datos para contactarle cuando podamos atenderle.
• Llevar el registro de las solicitudes recibidas y mejorar nuestro servicio.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

Para operar este sitio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):

• Amazon Web Services, donde está alojado el sitio.
• Resend, el servicio que envía los correos de las cotizaciones.
• Tawk.to, el servicio del chat en vivo.

Sus servidores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política, usted autoriza esa transmisión internacional de sus datos, que se hace con las medidas de seguridad que exige la ley colombiana.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber qué uso le hemos dado a sus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Escríbanos a contacto@billybill.ai indicando su nombre, su número de identificación, lo que solicita y un medio para responderle.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, le diremos por qué y le responderemos en los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, le diremos por qué y le responderemos en los ocho (8) días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, le pediremos lo que falta dentro de los cinco (5) días siguientes; si no lo completa en dos (2) meses, se entenderá que desistió.

Solo puede acudir a la SIC después de haber presentado su consulta o reclamo ante nosotros.

Protegemos sus datos con conexión cifrada y acceso restringido. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial con su empresa, y durante el tiempo que exija la ley.

Esta política rige desde el 13 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.